数据显示美团点评2021年度交易用户达到6.9亿，比上年同期的5.1亿增长35.2%。美团活跃商家数量达880万，比上年同期的680万增长29%。

这意味着美团点评的竞争已经非常激烈，如何在激烈竞争中脱颖而出，是所有商家要考虑的问题。

这篇文章旨在分享美团点评的全年运营思路，分为4个阶段，沉淀期、爆发期、增长期、稳定期，无论您的店铺目前在哪个阶段，希望都可以给你带来一些启发。

01 沉淀期

基础数据打造，积累销量和真实好评

口腔新店刚上线时，还处于沉淀期，首要任务是做好基础打造。将工作的重点放到店铺装修、团单上架、评价、话术准备、客户到店接待上。店铺的装修，尽量在1-2周内完成。

在第1-3个月，核心工作是把拓客项目销量做到50+、100+。如果遇到平台大促，比如暑期健康活动、618大促、双十一、双十二等，尽量去报名参加。

沉淀期经营思路主要放在基础数据打造，提升销量上，在新店期牺牲部分利润，以低价的方式做广告宣传来获客，引流款项目价格放到区域内的最低价。如果店铺始终没有访问，没有下单，平台会觉得商家没有价值，自然分发的流量也会越来越差。因此，普通项目客户到店时，此时可以尽量引导到线上去购买，销量线上化，尽可能多的去积累销量和真实好评。

如图：美团医疗/牙科-首页暑期健康季的平台活动-商家-客户订单界面截图

02 爆发期

提升下单量，开通cpc广告提升流量销量

刚开始运营的第一阶段是沉淀期，店铺有了一定的数据之后，美团口腔店铺运营得当就会迎来第二阶段，爆发期。爆发期的重点在于，产品优化、平台活动、爆款打造、付费流量获取、流量端口抢占。

过了店铺搭建期，CPC广告就是店铺流量提升及突破的主要工具。在双平台做出星级（美团5，点评4），好评数量50+后，随后开通CPC广告，扩充店铺流量。同时建议挑选3个左右拓客品相，打造能引流的爆款，产品价格和服务内容与周边商圈的同行对比，尽可能放到有优势的价，重点是做到有量。

提升下单量，开通cpc广告提升流量销量

03 增长期

提升营业额，对大项目做活动引导消费

增长期的重点在于，通过体系化的运作，给产品价值赋能，通过全流量把控、品牌打造、排名提升、内容运营、服务、营销推广等手段，更好地塑造产品价值，卖出高客单产品。

这时，口腔线上店铺的各模块设置完善，除了引流款，更有其他盈利款、特色款、组合款供客户选择，吸引更多顾客。在基础项目较好的情况下，也可以对大项目做活动，比如拼团、秒杀、立减等，将顾客引导过去。

体系化的运作，给产品价值赋能

04 稳定期

优化方案，通过优化提高投产比

前期有大量的沉淀和积累，后面才会有稳定的效果。因此，稳定期的主要内容有，优化cpc投放方案，电商节活动策划，私域粉丝激活，年度复盘等。

稳定期，就是用最少的投入，产出最大的利润。商户通投放时，必须实时监控消费频率，再结合高峰时间段来不断调试，根据效果及时调整出价。

此时美团口腔店铺已经积累了一些客户，可以策划一些活动，用来做复购和用户唤醒。根据掌握的信息向客户推送感兴趣的产品，从而吸引顾客购买。

优化方案，通过优化提高投产比

美团运营靠的就是线上线下的配合和长期的积累，把每个环节做到极致，才能形成线上线下的正循环，源源不断地带来客户。