口腔店铺美团点评店铺全年运营思路

知墨 美团运营评论61阅读模式

数据显示美团点评2021年度交易用户达到6.9亿,比上年同期的5.1亿增长35.2%。美团活跃商家数量达880万,比上年同期的680万增长29%。

这意味着美团点评的竞争已经非常激烈,如何在激烈竞争中脱颖而出,是所有商家要考虑的问题。

这篇文章旨在分享美团点评的全年运营思路,分为4个阶段,沉淀期、爆发期、增长期、稳定期,无论您的店铺目前在哪个阶段,希望都可以给你带来一些启发。

01 沉淀期

基础数据打造,积累销量和真实好评

口腔新店刚上线时,还处于沉淀期,首要任务是做好基础打造。将工作的重点放到店铺装修、团单上架、评价、话术准备、客户到店接待上。店铺的装修,尽量在1-2周内完成。

在第1-3个月,核心工作是把拓客项目销量做到50+、100+。如果遇到平台大促,比如暑期健康活动、618大促、双十一、双十二等,尽量去报名参加。

沉淀期经营思路主要放在基础数据打造,提升销量上,在新店期牺牲部分利润,以低价的方式做广告宣传来获客,引流款项目价格放到区域内的最低价。如果店铺始终没有访问,没有下单,平台会觉得商家没有价值,自然分发的流量也会越来越差。因此,普通项目客户到店时,此时可以尽量引导到线上去购买,销量线上化,尽可能多的去积累销量和真实好评

口腔店铺美团点评店铺全年运营思路如图:美团医疗/牙科-首页暑期健康季的平台活动-商家-客户订单界面截图

02 爆发期

提升下单量,开通cpc广告提升流量销量

刚开始运营的第一阶段是沉淀期,店铺有了一定的数据之后,美团口腔店铺运营得当就会迎来第二阶段,爆发期。爆发期的重点在于,产品优化、平台活动、爆款打造、付费流量获取、流量端口抢占。

过了店铺搭建期,CPC广告就是店铺流量提升及突破的主要工具。在双平台做出星级(美团5,点评4),好评数量50+后,随后开通CPC广告,扩充店铺流量。同时建议挑选3个左右拓客品相,打造能引流的爆款,产品价格和服务内容与周边商圈的同行对比,尽可能放到有优势的价,重点是做到有量。

口腔店铺美团点评店铺全年运营思路提升下单量,开通cpc广告提升流量销量

03 增长期

提升营业额,对大项目做活动引导消费

增长期的重点在于,通过体系化的运作,给产品价值赋能,通过全流量把控、品牌打造、排名提升、内容运营、服务、营销推广等手段,更好地塑造产品价值,卖出高客单产品。

这时,口腔线上店铺的各模块设置完善,除了引流款,更有其他盈利款、特色款、组合款供客户选择,吸引更多顾客。在基础项目较好的情况下,也可以对大项目做活动,比如拼团、秒杀、立减等,将顾客引导过去。

口腔店铺美团点评店铺全年运营思路体系化的运作,给产品价值赋能

04 稳定期

优化方案,通过优化提高投产比

前期有大量的沉淀和积累,后面才会有稳定的效果。因此,稳定期的主要内容有,优化cpc投放方案,电商节活动策划,私域粉丝激活,年度复盘等。

稳定期,就是用最少的投入,产出最大的利润。商户通投放时,必须实时监控消费频率,再结合高峰时间段来不断调试,根据效果及时调整出价。

此时美团口腔店铺已经积累了一些客户,可以策划一些活动,用来做复购和用户唤醒。根据掌握的信息向客户推送感兴趣的产品,从而吸引顾客购买。

口腔店铺美团点评店铺全年运营思路优化方案,通过优化提高投产比

美团运营靠的就是线上线下的配合和长期的积累,把每个环节做到极致,才能形成线上线下的正循环,源源不断地带来客户。

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知墨
  • 本文由 发表于 2023年1月8日 17:44:01
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