我们做搜索引擎推广都有一个流程，从访客搜索（展现）-访客点击（点击量）-访客打开网站（访问量）-访客咨询（咨询量）-访客购买（订单量）一步一步完成了转化，今天我们就来聊聊这些层级中的影响因素和问题，分析一下百度竞价推广的流程。
(1)企业在迎合网民搜索时，创意或广告出现的数量，企业在进行数据统计时叫作“展示量”。
(2)企业在迎合网民点击时，创意或广告被网民点击的数量，企业在进行数据统计时叫作“点击量”。
(3)企业在迎合网民打开网站浏览时，网站能够被网民打开的数量，企业在进行数据统计时叫作“访问量”。
(4)企业在迎合网民咨询时，客服能够与网民沟通的数量，企业在进行数据统计时叫作“咨询量”。
(5)企业在迎合网民购买时，产品或服务的售数量，企业在进行数据统计时叫作“订单量”。
综合“网民的购买流程”与“企业的推广流程”，我们总结出搜索推广漏斗，如下图所示。
搜索推广漏斗层级图
1、账户展现量
广告一段时间内在搜索结果出现的次数叫作展现量。在展现量层级，影响因素为推广关键词的词量、使用的匹配模式、区域投放模式等。关键词的词量越多，推广地域越广，匹配性质越广，获得的现量就越多。
但企业推广范围广并不意味着就能面向明确的目标客户，只有面向明确的目标客户进行的大范围推广才叫合理展现，盲目提高展现量只会提升企业推广成本。面向目标人群的推广要选择合理区域投放，要精确选择关键词，合理设置关键词匹配模式。通过细致操作，才能更准确地让潜在目标客户用各种相关的搜索词搜索到企业网站，达成最终交易。
展现量概念注意事项：
(1)网民搜索之后，所打开页面的所有广告结果都会被计一次展现量，无论网民是否看到该结果。
(2)如果网民未翻到第二页、第三页，那么第二页、第三页的广告结果不会被计为展现量。
(3)展现量根据页面加载计算，如第一页被打开，则证明整个页面已经加载完成，所有推广结果被记一次展现量;后面的页面没有被打开，也就未被加载，故不算展现量。
2、账户点击量
广告一段时间内被网民点击的次数叫作点击量。点击量的大小主要取决于企业关键词的排名，以及关键词所匹配的创意的文字。比如想学车的人，他可能会从价格、车型、距离来判断是否购买该服务，那么我们在标题上面就要尽量把这些文字加上去，让网民第一对间就被标题吸引。
点击量概念注意事项：
(1)只要推广结果被点击，无论是否进入网站，都会被记一次点击量。
(2)搜索推广按点击付费，所以广告只要被点击，就会被收取费用。
3、访问量
一段时间内网民点击广告，网站被成功打开的数量叫作访问量。很多人认为访问量与点击量—样或者差不多，但《家要知道的是，有点击量并不意味着有访问量。下面我们分析一下访问量与点击量不同的原因。
原因一：网站打开速度。
网站是否有过多、过大的图片、Flash等，需要很长时间才能被完全加载，即使网民不赶时间，也不希望看见每个模块一点一点地被打开
原因二：网站所在空间/服务器带宽
这体现了访问者与网站的信息传播带宽，很多人应该都知道，南电信北网通。也就是说，南方人用电信较多，北方人用网通较多。而线路之间的互联互访是有所欠缺的，经常会出现网络延时等情况。所以，这一层要解决的问题是，思考目标群体会采用什么网络来访问自己的网站。
原因三：恶意点击。
同行可能利用软件来点击广告，但是这些点击并没有访问网站，也就是点开就关，所以只能记为点击量，而不能算作访问量。
访问量概念注意事项：
(1)如果网站因到期或者被攻击等原因无法被打开，那么只计一次点击量，不被计访问量。
(2)扣费不以访问量为准，而以点击量为准，即使网站打不开，百度也会正常收对取费用。
(3) 如果因网民电脑网速问题无法打开企业上网站，则不计访问量，但正常收取企业推广费用。
4、咨询量
一段时间内网民与企业沟通的次数叫作咨询量。如果网民愿意浏览我们网站的内容，那么接下来就要尽量想办法利用网站的内容去吸引网民并留住他们，让他们感兴趣，进而与我们进行沟通。需要综合网民的访问浏览习惯，探索网民的需求，做出有效内容结构设置。也就是说，尽量拿出一些优惠或者更强的优势吸引网民，促成咨询。
5、订单量
一段时间内企业最终产品或服务的售卖数量为订单量。从网民咨询到最后的成交，这需要一个服务过程。企业的服务态度、销售人员的能力是这一层的关键，只有把握住机会的销售人员或客服人员才能促成订单成交。需要注意的是，每个企业的订单量定义标准也有所不同，如电商行业(京东、淘宝)以卖出一个产品为一个订单，服务行业可能以交款的额度为相应订单量，订单依据行业本身而定。
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